Problemi con il PC e le tecnologie

Domanda

#1498 Il 16/12/2017 pierra di 62 anni ha scritto:
nella mia posta di axios scuola digitale ho in allegato un file con estensione zip che riesco ad aprire solo con internet explorer; se uso mozilla mi fa il download, ma poi non si apre. Nella cartella dei download il file ha come simbolo i 4 colori del logo di windows. Come posso risolvere? La ringrazio per le sue risposte che mi sono di grande aiuto e le faccio i miei auguri per un sereno natale

La mia risposta:

Ipotizzo che per qualche ragione Firefox non riesca a scaricare il file ZIP e si limiti a scaricare la pagina che lo contiene.
Potrebbe provare cliccando con il tasto destro e scegliendo la voce "Salva con nome" o testo simile.
Purtroppo non utilizzando il servizio non posso dare indicazioni piu' precise.

Qualcuno che ci legge ha esperienza in merito e puo' aiutare la signora Pierra?

Ringrazio per gli auguri che ricambio pur molto in ritardo.

ics

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