Il Gomitolo


Problemi con il PC e le tecnologie

Problema durante l'acquisto di un libro con l'eReader Kobo

#1237 Il 18/06/2015 laura di 61 anni ha scritto:
ho acquistato un libro prenotato ho ricevuto e-mail di conferma pagamento e successivamente e-mail che non sono riuscita a completare l'operazine. sulla mia libreria il libro c'è ma è vuoto come devo fare ho provato a riacquistarlo senza riuscirci. grazie

La mia risposta:

Buonasera,
sarebbe stato utile specificare quale lettore usa ma visto che molti approdano a questa rubrica per problemi con il Kobo (stranezze di Google...) immagino sia anche il suo caso.

Potrebbe provare a seguire queste indicazioni:
it.kobo.com/help/it-IT/article/868/correzione-di-un-errore-%E2%80%9Ccontenuto-bloccato%E2%80%9D-nell-ereader-kobo
oppure queste che trattano piu' tipi di problemi:
it.kobo.com/help/it-IT/article/2675/risoluzione-dei-problemi-relativi-ai-libri-mancanti-nella-tua-libreria-kobo

Se non risolve, la cosa migliore e' contattare direttamente l'assistenza del negozio.

Per qualsiasi cosa scriva pure.

ics

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o se vuoi aggiungere un consiglio per laura, rispondi a questo messaggio.



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