Domanda
#1525
Il 27/04/2019 Amy di 14 anni ha scritto:
Ciao, scusami credo non riuscirai a rispondermi alla domanda.... forze non è il giusto posto ma sono così disperata...il 7 aprile ho acquistato una bellissima maglietta su amazon.it, diceva che sarebbe arrivata entro il 23 ma il 23 il pacco non è arrivato, amazon diceva che il pacco era in ritardo e di aspettare fino al 26 , adesso (27 aprile) ancora il pacco non è arrivato e Amazon dice:IL TUO PACCO POTREBBE ESSERE STATO SMARRITO, io sono disperata non saprei veramente cosa fare, qualcuno mi può aiutare ?
La mia risposta:
Ciao, mi dispiace della situazione in cui sei.
I giorni dal 23 aprile in poi sono complicati: il 25 era festa, il 27 era sabato (non tutti i corrieri consegnano nel weekend), il 28 domenica, mercoledi' sara' di nuovo festa... comunque di tempo ne e' passato e se il sistema di tracking ipotizza lo smarrimento, ti consiglio di entrare su Amazon, visualizzare l'ordine, scegliere "Feedback consegna" e segnalare la situazione.
Fatto quello, apri la pagina dei contatti, indica l'ordine smarrito e scegli l'opzione per farti chiamare.
Ovviamente Amazon chiamera' il numero telefonico a cui e' associato l'account, immagino quello dei tuoi genitori.
Il call center poi offrira' le strade possibili per risolvere il problema.
Ciao e coraggio! Se ti va riscrivi e racconta come si evolve la situazione, OK?
I giorni dal 23 aprile in poi sono complicati: il 25 era festa, il 27 era sabato (non tutti i corrieri consegnano nel weekend), il 28 domenica, mercoledi' sara' di nuovo festa... comunque di tempo ne e' passato e se il sistema di tracking ipotizza lo smarrimento, ti consiglio di entrare su Amazon, visualizzare l'ordine, scegliere "Feedback consegna" e segnalare la situazione.
Fatto quello, apri la pagina dei contatti, indica l'ordine smarrito e scegli l'opzione per farti chiamare.
Ovviamente Amazon chiamera' il numero telefonico a cui e' associato l'account, immagino quello dei tuoi genitori.
Il call center poi offrira' le strade possibili per risolvere il problema.
Ciao e coraggio! Se ti va riscrivi e racconta come si evolve la situazione, OK?
ics
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