Il Gomitolo


Problemi con il PC e le tecnologie

Ricariche e credito scalato

#249 Il 04/02/2012 Yle di 12 anni ha scritto:
Ciao ics1
ti posso chiedere una cosa??
Io il 4 febbraio ho fatto una ricarica sul MIO cellulare e poi hai visto che dopo ogni ricarica ti viene un mex per vedere qnt soldi hai dopo avvenuta la ricarica??
Bene, io sono andata la a vedere e invece di venire una certa somma( Cioè i soldi che mi dovevano venire con quella ricarica di "TOT" euro) mi è venuto di "TOT" euro in meno. Come mai???
Se vuoi maggiori informazioni o non hai capito praticamente niente dimmelo ciaooooo!!

La mia risposta:

Probabilmente e' successo questo: avevi un'opzione aggiuntiva (ad esempio SMS o minuti gratuiti) in scadenza ma non avevi credito sufficiente per rinnovarla. Il sistema contabile del tuo operatore ha quindi preso tutto il credito residuo lasciandoti a zero. Quando hai ricaricato, dalla cifra effettiva sono stati sottratti i soldi ancora necessari a pagare il rinnovo dell'opzione.

Ti faccio un esempio concreto:
- ho 5 euro di credito residuo e un'opzione mensile da 7 euro;
- il giorno del rinnovo automatico mi vengono addebitati 5 euro e resto a 0;
- ricarico con 10 euro e 2 vengono presi automaticamente per pagare il rinnovo (5+2=7);
- il mio credito disponibile quindi e' di 8 euro anche se ne ho ricaricati 10.

Spero sia chiaro e di avere capito bene la domanda, ciao!

ics

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Una domanda a caso...

Dualshock della PS4 non carica

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