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Problemi con il PC e le tecnologie

#1469 Il 01/05/2017 Chiara di 10 anni ha scritto:
Ciao! io ho un problema con il mio telefono,nel senso che quando mi avvisa di mettere il caricabatterie e lo inserisco dopo 1 minuto viene a 100 per cento di batteria.Ma che problema che il mio telefono? Devo rifare il backoup del telefono e si risolve o è un problema che rimarrà per sempre?
Grazie per l'aiuto e Buona giornata.

La mia risposta:

Quello che descrivi sembra un problema hardware della batterie o del carica batterie, che quindi non si risolve con un ripristino del telefono come quello che immagino tu abbia fatto dopo il backup.
Prova a usare una batteria diversa (e mi raccomando, originale, come originale deve essere il caricabatterie), ma se così non risolvi devi portare il telefono in un centro di assistenza Samsung ed evitare di usarlo fino ad allora: una batteria danneggiata può essere pericolosa.

Puoi trovare il centro di assistenza della tua città in questa pagina:
www.samsung.com/it/support/servicelocation/
Sempre nella pagina trovi un numero di telefono gratuito della Samsung a cui puoi telefonare per chiedere assistenza su qualsiasi loro prodotto, compreso il tuo telefono.

Ciao, fammi sapere!

ics

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